La nueva identidad visual y el nuevo tagline asociado a la misma se presentaron durante la junta ordinaria anual en junio de 2025. En esa misma cita, Mutua festejó además sus 120 años. No es cosa menor el aniversario de la más pequeña de las mutuas españolas, sobre todo teniendo en cuenta que en nuestro país sólo sobreviven 18 de las más de 250 que llegó a haber en la década de los sesenta del siglo pasado. Seis sedes y extensión de la red de asistencia, crecimiento exponencial de la plantilla, piscina de rehabilitación, laboratorio de biomecánica, diagnóstico por imagen, digitalización, nuevos perfiles y nuevos problemas, teleasistencia, inteligencia artificial… y lo que ha de venir. Siendo en esencia la misma que fundó un grupo de empresarios en 1905, Mutua Navarra no ha dejado de transformarse y adaptarse en este tiempo. De esta transformación continua, de la sabia mezcla de orgullo y curiosidad, nace la necesidad de actualizar una identidad visual que ya tenía 25 años.

El proceso ha durado un año. Comenzamos por el relato: dotar a Mutua Navarra de una narrativa que articule su actividad. En cualquier soporte, en todos los puntos de contacto, ante cualquier tipo de usuario. Interna y externamente. Apoyados por las áreas de Comunicación y Atención a los Mutualistas, presentamos varias propuestas para sustituir a ‘Somos azules’, que había nacido en 2008 como una campaña puntual de promoción de la salud y que, con el tiempo, se consolidó como tagline no oficial de la entidad. “Mutuamente”, la opción elegida, recoge con justicia los valores de Mutua Navarra al subrayar la colaboración como llave imprescindible de cualquier éxito. Comprometido, dinámico, humano: con el tagline ‘Mutuamente’, no es que Mutua Navarra peque de excesiva humildad; lo que quiere es comparte protagonismo y focos con trabajadores, empresas y administración, socios necesarios de su actividad, a quienes de alguna manera también reclama responsabilidad.

Con el nuevo tagline ya aprobado, casi de inmediato arrancó la segunda fase del proyecto: la que iba a conducir a la nueva identidad visual. La iniciamos con un diagnóstico visual de la marca. Invitamos en ese momento a Mutua Navarra a pensar sobre cómo ha empleado y proyectado su identidad en los últimos años. Y, también, sobre cómo ha evolucionando el sector en el que opera.

Algunas conclusiones fueron: 

• Se abre una estupenda oportunidad para subir el listón del sector a nivel gráfico y aportar un enfoque humano. El diseño es mucho más que resolver entregables: es un evidente articulador estratégico.
• Teniendo en cuenta los elementos que Mutua Navarra desarrolla en su actividad (campañas, publicaciones, notas de prensa, servicio al paciente…), es esencial crear un sistema de diseño coherente y consistente.
• Las mutuas han cambiado porque ha cambiado la sociedad: la nueva identidad visual debe reflejar el cambio externo e interno que Mutua Navarra ha experimentado en estos 120 años.

A partir del diagnóstico, coincidimos con el cliente que el objetivo no era sólo la consecución de un nuevo logotipo sino algo de mucho mayor calado: renovar completamente su sistema visual. Todo el edificio: colores, tipografías, publicaciones online y offline, señalética, vehículos, uniformes, redes sociales… Al equipo interno de Mutua le planteamos entonces dos preguntas decisivas: 1) ¿Qué tiene que permanecer en la nueva identidad visual?; y 2) ¿Qué debemos cambiar? Las respuestas, a continuación…

1. Logotipo

Hubo consenso: no podíamos renunciar al aspa característica del logotipo de Mutua Navarra desde principios de este siglo. Es decir, no convenía plantear una revolución en toda regla. ¡Y mira que hicimos propuestas en mil direcciones! Muchas, hay que reconocerlo, palos de ciego. Mutua Navarra tenía que reconocerse en su nueva imagen, también sus asociados y la sociedad navarra entera. Eso era irrenunciable. Finalmente, dimos con un camino; de repente, nos sentíamos cómodos. Suavizar el aspa, quitarle ese aire industrial, mecánico y antipático. Convertir piezas que pinchaban y hasta se ignoraban en un territorio cálido y acogedor. Razón y corazón. Eficiencia y servicio. Azul y rojo. Tú y yo. Cercanía, escucha, interconexión… Conservamos por tanto la esencia del imagotipo (símbolo). Para el logotipo (texto del logotipo) propiamente dicho, dejamos atrás la fría neutralidad de la Helvetica y abrazamos y retocamos la más optimista Platform de Commercial Type.

Arriba, a la izquierda, el logotipo anterior; a la derecha, la nueva imagen. Abajo, retoques introducidos a la tipografía Platform para construir el logotipo.

2. Colores

A la hora de abordar el color, se nos hacía necesario iluminar la identidad y huir del gris y del negro. Sin olvidarnos, eso sí, de que la imagen de Mutua Navarra se ha construido desde hace décadas sobre el azul (de su anterior tagline) y el rojo (identificativo Navarra). Abrillantamos, pues, ambos colores para procurar su mejor conversión digital y dotar a la marca de una mayor distinción. Sobre todo, el rojo, que ahora tira a frambuesa. También ampliamos la paleta para añadir dos tonos secundarios, uno por cada uno de los colores principales.

3. Tipografía

El reto de la renovación de la identidad de Mutua Navarra y la creación de un sistema visual consistente pasaban también por dotar a la entidad de unas tipografías que se pudiesen utilizar tanto interna como externamente. La apuesta por Instagram, cuya cuenta se lanzará en las próximas semanas, condicionaba en cierto modo la elección. Seleccionamos como tipografía principal General Sans, una sans serif racionalista de libre descarga diseñada por Frode Helland para Indian Type Foundry. Y como complementaria Arsen Pro, una serif ‘French Elzevir’ (equivalente a las Old Style anglosajonas, como la Caslon) de gran legibilidad, diseñada por Joachim Vu para Typofonderie.

Como ya hemos dicho al principio, la presentación de la nueva identidad visual tuvo lugar el 30 de junio pasado, en el auditorio Baluarte de Pamplona, ante casi un centenar de empresas asociadas. Estas últimas semanas estamos realizando retoques al manual de marca y acompañando al equipo interno de Comunicación en su activación a través de los distintos puntos de contacto: señalética, digital, documentación. No todos los proyectos son iguales, como no todos los clientes son iguales. A Mutua Navarra la conocemos bien, no en vano llevamos colaborando con la entidad desde hace veinte años. Haber sido testigos de su historia reciente y de todos sus cambios, haber podido acompañarles en esta redefinición con la que afrontan los años venideros, haber gozado de su confianza… ha sido un regalo que agradecemos de corazón.